تغطية الضمان
جميع أحذية كيبون وجويا المشتراة من متجرنا تأتي مع ضمان الشركة المصنعة ضد عيوب المواد والصناعة.
فترة الضمان
- منتجات كيبون وجويا مغطاة لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء ضد عيوب التصنيع.
ما يشمله الضمان
- عيوب في المواد المستخدمة في تصنيع الحذاء
- عيوب التصنيع مثل انفصال النعل أو فشل الخياطة أو المشاكل الهيكلية
- الأجزاء المعدنية المعيبة (الأبازيم، السحابات، إلخ)
ما لا يشمله الضمان
- البلى والتآكل الطبيعي
- الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث
- الأضرار الناجمة عن العناية أو التخزين غير السليم
- الأضرار التجميلية (الخدوش، التشققات، بهتان اللون من الاستخدام)
- المنتجات المشتراة من بائعين غير معتمدين
- التعديلات أو التغييرات التي أجريت على المنتج
كيفية تقديم مطالبة ضمان
- تواصل مع فريق خدمة العملاء مع رقم طلبك وإثبات الشراء.
- قدم صورًا واضحة للعيب.
- سيقوم فريقنا بتقييم المطالبة والرد خلال 3-5 أيام عمل.
- إذا تمت الموافقة على المطالبة، سنقدم إصلاحًا أو استبدالاً أو رصيدًا في المتجر وفقًا لتقديرنا.
ملاحظات مهمة
يرجى الاحتفاظ بإثبات الشراء لأنه مطلوب لجميع مطالبات الضمان. هذا الضمان بالإضافة إلى حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في سلطنة عُمان.